Políticas de Pagos, tarifas y Devoluciones y términos del acuerdo.
Los pagos de nuestro servicio de hosting se realizan únicamente mediante recibo domiciliado, por adelantado y su importe depende del servicio contratado y el lapso de tiempo acordado. Ud. puede cancelar el servicio en cualquier momento que decida, pero debe avisarnos o seguiremos facturando hasta que cancele su cuenta de hosting. No habrá reembolsos para las cuentas que se cancelen sin 30 días de anticipación. Si desea cancelar su cuenta y pagó por adelantado, se le devolverá el dinero abonado por el tiempo que no utilice el servicio, aunque perderá derechos sobre cualquier promoción vigente, debiendo abonar cada uno de los meses en que el dominio estuvo on line en nuestros servidores.

Esto sólo se aplica en los casos en que la baja sea solicitada por el cliente. Si la cancelación es realizada por Prosograf, S.C. debido a violaciones del presente acuerdo, no habrá reembolsos. Puede ampliar servicios en cualquier momento y serán agregados a su cuota mensual. Los precios serán asignados de manera mensual y no existe periodicidad menor a un mes. Prosograf, S.C. se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento.

Prosograf, S.C. se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento del contrato por su parte.

En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. La reactivación de una cuenta suspendida por este motivo sólo se hará previo pago de las cantidades adeudadas, mas la cuota correspondiente al plan de hospedaje contratado. El cliente será el único responsable de recuperar los datos borrados, recurriendo para ello a sus propias copias de seguridad. En caso de no disponer de copia de seguridad, el cliente podrá solicitar al departamento técnico de Prosograf, S.C. presupuesto para la recuperación de esos datos.

Cancelación de cuentas
Puede cancelar su cuenta en cualquier momento que decida. Para cancelar su cuenta por favor contáctenos a través de éste formulario: Formulario de contacto

Políticas de indemnización
Ud. Acuerda usar los servicios de Prosograf, S.C. bajo su propio riesgo. Prosograf, S.C. específicamente renuncia a toda garantía de comerciabilidad y capacidad para un propósito en particular. En ningún caso Prosograf, S.C. será responsable de ninguna pérdida, o la pérdida de datos, u otros perjuicios comerciales, incluyendo pero no limitado a especial, incidental, consecuente o de otro tipo. El Cliente acepta que defenderá, indemnizará, cuidará y librará a Prosograf, S.C. de cualquier y todas las demandas, el pasivo, las pérdidas, costos y reclamaciones, incluyendo los honorarios de representación jurídica iniciada contra Prosograf, S.C., sus agentes, a sus clientes, funcionarios y empleados, que pueden Surgir o resultar de cualquier servicio proporcionado o realizado o que se han de realizar de acuerdo o cualquier producto vendido por el cliente, los agentes, empleados o cesionarios.

En ningún caso Prosograf, S.C. acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los Planes de Alojamiento o por no cumplir estos con las expectativas del cliente.

El Cliente acepta defender, indemnizar y eximir de Prosograf, S.C. frente a la responsabilidad que se derive de:

- Cualquier daño a personas o propiedad causados por productos vendidos o distribuidos de otra manera en relación con servidores de Prosograf, S.C.
- Cualquier material suministrado por el cliente que infrinja aunque sea presuntamente los derechos de propiedad de un tercero;
- Infracciones al copyright
- Cualquier producto defectuoso vendido desde servidores de Prosograf, S.C. a terceros.

Prosograf, S.C. Será el único responsable de decidir quién viola esta política.

Políticas de abuso de servidores
Si Prosograf, S.C. determina que cualquiera sitio alojado utiliza demasiados recursos de servidor y por ende declara abuso de uso de recursos del servidor, tiene el derecho de suspender los servicios de la cuenta sin ningún aviso. Para activar su cuenta nuevamente deberá contactarnos para poner nuevamente on line el sitio de acuerdo a las especificaciones técnicas que deriven del abuso detectado. Estamos en la obligación de dar rápidamente de baja a los sitios que hacen uso abusivo de los recursos del servidor debido a la naturaleza compartida del servicio de hosting, en defensa del resto de clientes alojados en nuestros servidores.

No está permitido el uso de sistemas de email masivo o cuentas de email gratuitas
No permitimos emails masivos ni sistemas de newsletter en nuestros servidores. No importa si se trata de servicios in_opt. Simplemente no se permite este tipo de sistemas en nuestros servidores compartidos. Si requiere de este tipo de servicios deberá contratarlos aparte a través de nuestro servicio de envío de newsletters y de acuerdo a los términos y condiciones propias del servicio. Prosograf, S.C. se reserva el derecho de dar de baja a sitios que hagan envíos masivos de email desde nuestros servidores.

Políticas de SPAM
Prosograf, S.C. está comprometido con las políticas anti-spam de tolerancia cero. Bajo esta política, se prohíbe el spam, cualquier email no solicitado con fines comerciales . En la red de Prosograf, S.C., por clientes de Prosograf, S.C., o clientes de clientes, o cualquier red si el mensaje enviado avisa o menciona un dominio hosteado en los servidores de Prosograf, S.C..
Reaccionamos rápido y seriamente y nos reservamos el derecho de cacelar sin aviso a cualquier cliente que no cuimpla con ésta política.
La publicación de mensajes spam en redes Usenet, que vinculen a sitios alojados en servidores de Prosograf, S.C. o en direcciones de email de dominios alojados también está prohibido. También queda prohibido el uso de dominios alojados en Prosograf, S.C. como dirección de respuesta de las actividades descriptas anteriormente.
Si su dominio está envuelto en actividades de spam, y su cuenta es dada de baja, no tendrá derecho a reembolso de ningún tipo, incluído el pago por servicios adicionales.

No se admiten servicios gratuitos
Ninguno de nuestros clientes podrá ofrecer reventa de dominios o subdominios gratuitos, ni cuentas de emial gratuitas. Esto abre nuestros servidores al acceso de spammers. Cualquier dominio que ofrezca este tipo de productos será dado de baja.

Políticas de contenido
Los servicios ofrecidos por Prosograf, S.C. sólo puede ser usadas con fines legales. La transmisión, almacenado, o presentación de cualquier información o material que infirnja la Ley está prohibido. Esto incluye pero no se limita a: Material con copyright, marcas registradas, propiedad intelectual, material que Prosograf, S.C. defina como inapropiado, o cualquier material que esté protegido sin autorización de sus dueños. El cliente acuerda indemnizar y proteger a Prosograf, S.C. de cualquier reclamo surgido del uso de nuestro servicio de hosting.

Prosograf, S.C. no aloja sitios con pornografía. Esto incluye sitios que vinculen a sitios con pornografía aunque el material no se encuentre en nustros servidores. Prosograf, S.C. será el único quien decida si esta política está siendo cumplida.

También está prohibido todo contenido que promueva actividades ilegales, o presente contenidos que puedan dañar los servidores de Prosograf, S.C. o cualquier otro server en Internet. Vínculos a sitios de estas características también están prohibidos.

Ejemplos de vínculos no aceptados
- Software pirata.
- Programas o archivos Hackers.
- Sitios denominados Warez.
- Juegos de azar on line.

Prosograf, S.C. no aloja sitios de competidores ni sitios que promuevan a sus competidores.
Todas y cada una de las actividades descriptas, derivarán en la cancelación de la cuenta alojada en nuestro servidores y la baja del sitio.
Prosograf, S.C. Será el único que decida que ésta política esté siendo cumplida.

Políticas SSH
Prosograf, S.C. proclama una política estricta de "No SSH". Cualquier dominio que use un script que pueda ser usado para elevar permisos o habilitar servicios SSH será dado de baja de inmediato.

Políticas de scripts
Cada sitio alojado cuenta con su propio cgi-bin, y es libre de usar cualquier script que desee. Sin embargo, Prosograf, S.C. se reserva el derecho de desactivar cualquier script que afecte el normal desempeño de nuestros servidores. Será notificado dentro de las 48 Horas de desactivado script.
Prosograf, S.C. no es responsable de los scripts que Ud aloja en sus servidores, no es nuestra responsabilidad que sus Scripts funcionen y nuestro servicio no incluye soporte de sus scripts o de scripts de terceros.
Prosograf, S.C. provee soporte técnico para el uso del servidor y el sofware referido a su administración. Sin embargo los scripts incluídos en el Panel de Control son propiedad de terceros, y aunque se ofrecen gratuitamente al cliente no son soportados por Prosograf, S.C.. Si lo desea puede solicitar presupuesto a Prosograf, S.C. para su asesoramiento técnico.

Política de tráfico
Prosograf, S.C. permite un tráfico generoso de datos, y la mayoría de los sitios nunca exceden los 500 Mb de transferencia a menos que se ofrezca descarga de archivos o software. Contacte al soporte técnico de Prosograf, S.C. para consultar acerca de si su sitio requiere demasiada tasa de transferencia al ofrecer descarga de archivos.

Cualquier intento deliberado por causar daños a los servidores de Prosograf, S.C. o cualquier servidor de internet, resultará en la desactivación de la cuenta, sin posibilidad de reembolso.

Backups
Se realizan backups periodicamente, pero no se dan garantías de ningún tipo, implícitas o explícitas, de la integridad de estos backups. Los backups son realizados con fines de restauración de nuestro servidor únicamente. Es responsabilidad del cliente mantener copias locales de los archivos publicados en nuestros servidores.
Cada sitio alojado cuenta con su propio backup manager. El "Backup Manager" esá incluído en cada cuenta y el cliente puede utilizar esta herramienta para hacer back-up de sus archivos. Si debido a un error de Prosograf, S.C. o sus proveedores deriva en pérdida de datos, Prosograf, S.C. se compromete a intentar recuperar desde sus backups sin costo para el cliente. Si los datos son perdidos por error o negligencia del cliente, Prosograf, S.C. intentará recuperarlos desde el Backup más reciente previa petición de presupuesto.

Políticas de soporte -
Es tarea del cliente tener buenas políticas y conocimientos respecto al funcionamiento de su sitio en internet. El servicio de hosting de Prosograf, S.C. no incluye asesoramiento ni enseñanza de ningún aspecto relativo al fucionamiento de cualquier programa. Este tipo de asesoramiento requiere petición de presupuesto personalizado y sérá prestado bajo las condiciones de contratación que se acuerden.

El soporte técnico se realiza a través de nuestro formulario de contacto, que puede accederse desde el siguiente vínculo: Formulario de contacto

Las consultas por email o por teléfono no responden a las condiciones de soportes de estos términos de uso, aunque puede consultarnos a nuestro email soporte@mercaduero.com o al teléfono 947 54 61 75

Prosograf, S.C. se reserva el derecho de enmendar nuestros términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Es una buena política chequear semanal o mensualmente los términos y condiciones para observar cambios en ellos.