En Mercaduero.com ponemos todos los medios para garantizar la seguridad y la confidencialidad de tus datos. Para ello contamos con un Servidor Seguro que utiliza el más avanzado protocolo de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits. Nuestro servidor está certificado por Geotrust, entidad independiente líder en seguridad en internet.

Siempre que accedas a una página en la que se te pida algún tipo de información personal, verás que en la parte inferior de tu navegador aparece un icono como este: . Al mismo tiempo verás cómo la dirección de la página ya no será http://www.mercaduero.com, si no https://www.mercaduero.com. Todo esto te indica que te encuentras en nuestro servidor seguro y que todos los datos que facilites en esa página son encriptados automáticamente y sólo pueden ser descifrados por nosotros.

Ley de Protección de datos: LOPD.

En el momento que un cliente se registra a través de nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente a efectos administrativos. Así mismo y si el cliente así lo ha escogido, esa información puede ser utilizada para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
Aseguramos la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantizamos que en ningún caso será cedida a terceras empresas ajenas a nosotros.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de PROSOGRAF, S.C. , podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a PROSOGRAF, S.C. , C/ Duero, número 6, 09400, Aranda de Duero (Burgos), o mediante correo electrónico a nuestra dirección comercial@mercaduero.com

Información adicional sobre nuestros sistemas de seguridad y de garantía de protección de Datos Personales:

Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red.
Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:

-La Autenticación que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos.
-La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado.
-La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación.

Proceso de compra en MERCADUERO
A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través nuestro servidor:

1. REGISTRO DE CLIENTES

El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada por él mismo. Este proceso implica el envío de datos, el cual se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Socket Layers). La mayoría de los navegadores existentes aceptan el SSL, pero ante cualquier duda diríjase a su proveedor de acceso a internet.
Al realizar una transacción que implique intercambio de información confidencial, se accede automáticamente a la zona segura del servidor, indicando el navegador esta circunstancia mediante la visualización de una URL del tipo https://www.mercaduero.com, y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado amarillo en la parte inferior derecha si usted utiliza el software Microsoft Internet Explorer.
A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.

2. CESTA DE LA COMPRA

El cliente navega por nuestras tiendas incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.
Las cookies son pequeñas piezas de información que necesitamos para conocer los intereses de nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal.

3. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o en caso contrario se le pide que se registre.
En el caso de que el cliente ya esté registrado conforme al punto 1, a la hora de enviar los datos de la transacción, la única información que viaja por la red es el código de usuario y la referencia de los artículos que ha comprado, ya que el resto de datos personales y de pago están alojados en nuestro servidor seguro y no viajan por la red.
Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

Recomendaciones y Precauciones:

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
a)No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
b)No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....
c) Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
d)Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

Si tiene alguna duda sobre este tema y no se le ha solucionado desde aquí, llámenos a nuestro teléfono de atención al cliente, al 947 50 64 32, o a nuestro email info@mercaduero.com.